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SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA
REPARO - INSTALAÇÃO - MANUTENÇÃO - CERTIFICAÇÃO
AEROTERMIA
AQUECIMENTO
AR CONDICIONADO
VENTILAÇÃO
ELETRODOMÉSTICOS
ÁGUA QUENTE
SANITÁRIO
AR
CONDICIONADO
ENERGIA SOLAR
TÉRMICO
GARANTIA
No nosso serviço técnico temos em conta os direitos dos nossos clientes, oferecemos garantias reais e de qualidade aos nossos clientes, sem letras pequenas, por isso deixamos nesta secção as garantias que cobrimos e as suas limitações:
Garantia de reparo.
6
MESES
INCLUI:
Deslocamento
Mão de obra
Material (se aplicável)
garantia
instalação.
6
MESES
INCLUI:
Deslocamento
Mão de obra
Material (se aplicável)
Material
substituído
12
MESES
INCLUI:
Material (se aplicável)
24
MESES
Garantia do equipamento.
Determinado e condicionado pelo fabricante.
LIMITAÇÕES DE GARANTIAS
*euAs garantias em caso de reparações serão avaliadas pelo profissional de assistência técnica. Para que a reparação seja coberta pela garantia, esta deverá ter as mesmas características da sua reparação inicial, avaliando-se que não há indícios de uso indevido, avarias alheias ao equipamento e/ou intervenção de terceiros partes não correspondentes a este serviço. técnico.
*euOs reparos apresentarão uma etiqueta de segurança, que será afixada tanto no material substituído quanto na estrutura do equipamento. Esta etiqueta não deve apresentar arranhões, rasgos, arranhões ou outros danos. Se a etiqueta apresentar algum defeito, a garantia será anulada.
*Placas eletrônicas estarão isentas de garantia uma vez instaladas e testadas no equipamento. Os fabricantes e distribuidores desses componentes não oferecem garantias, pois podem ser afetados por falhas elétricas não relacionadas à sua fabricação.
*euA garantia para equipamentos carregados com gás refrigerante tanto em refrigeradores, freezers, secadores, condicionadores de ar e/ou bombas de calor, será aplicável desde que tenha sido realizado um teste de vazamento prévio. Caso este teste não seja realizado, o equipamento ou instalação estaria isento de garantia.
*euOs vidros/cristais não têm qualquer tipo de garantia uma vez revistos pelo cliente no momento da substituição, aceitando o estado do vidro substituído.
*QUALQUERBloqueios (parciais/totais) causados pelo estado da água (calcário, sedimentos, gorduras, restos orgânicos, lamas, etc.) como condição alheia à operação em condições de trabalho do equipamento com água tratada.
*ENas instalações, a garantia será sempre coberta de acordo com a secção de pré-instalação existente utilizada pelo instalador até ao equipamento, ficando fora de garantia a secção anterior à pré-instalação não utilizada pelo instalador. Em instalações completas será valorizado pelo profissional.
*Ggarantia do EQUIPAMENTO, será determinada pelos fabricantes, o instalador poderá atuar como intermediário (sem ser obrigatório) antes da visita oficial do fabricante, mas a avaliação final será feita pelo serviço técnico oficial do fabricante, com a condições e taxas correspondentes que se aplicam ao SAT oficial do fabricante designado.
*Cuando o técnico atende a uma reclamação de garantia, o cliente aceita as condições detalhadas acima. Caso o técnico faça uma avaliação desfavorável da garantia (seja por falha secundária ou uso indevido do equipamento), o cliente será obrigado a pagar aprestação de serviço. Em caso de aceitação do orçamento para uma segunda intervenção, NÃO será cobrada a provisão mencionada acima, sendo que a intervenção e o material (se necessário) serão orçamentados.
Última revisão em março de 2022
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